Veranderkunde

Organisatieverandering: zo krijg je mensen mee

Een nieuwe structuur, een nieuw systeem of een andere manier van werken: elke organisatie krijgt te maken met een organisatieverandering. De aanleiding mag dan vaak te maken hebben met de bedrijfsvoering, de uitvoering van die veranderingen hangt af van mensen. Op deze pagina lees je wat een organisatieverandering is, waarom die vaak vastloopt en hoe je ermee omgaat.

Wat is een organisatieverandering?

Bij een organisatieverandering verandert er iets wezenlijks in hoe een organisatie werkt: de structuur, de werkwijze, de systemen of de cultuur. Denk aan een reorganisatie, een fusie, digitalisering, een nieuwe strategie of een andere manier van samenwerken.

Het succes hangt uiteindelijk altijd af van de motivatie van de betrokkenen. Veranderen is geen rationeel, maar een sociaal proces, waar je anderen bij nodig hebt. Zeker in deze tijd, waarin allerlei veranderingen door elkaar heen spelen.

Waarom loopt het vast?

Een plan op papier is nog geen verandering. Dit zijn de knelpunten die we in organisaties het vaakst tegenkomen:

Omgaan met organisatieverandering

Een verandering slaagt als de mensen die hem moeten maken zich gehoord voelen en zelf meedenken. Vakmanschap waarderen, alle perspectieven meenemen, ideeën uitproberen, samenwerking tot routine maken: veranderen doe je samen. Wat doe je dan concreet in de praktijk?

  • Naar betrokkenen toe gaan om te luisteren en te waarderen.
  • Focussen op wat goed gaat en hoe dat vaker gerealiseerd kan worden.
  • Verschillende visies, meningen en ideeën ophalen en met elkaar verbinden.
  • Mensen van verschillende afdelingen laten samenwerken aan het verbeteren van de organisatie.

Weerstand hoort daar ook bij. Lees in de psychologie van weerstand waarom mensen vasthouden aan wat ze kennen, en hoe je daarmee werkt.

Communicatie bij een organisatieverandering

Bij een organisatieverandering hoort een communicatieplan: wie informeer je, wanneer en hoe? Maar een goed communicatieplan is meer dan een planning van berichten. Mensen komen niet in beweging omdat ze een presentatie hebben gezien. Ze bewegen als ze zich gehoord voelen.

Zorg daarom dat je communicatie twee kanten op gaat:

  • leg uit waarom de verandering nodig is, niet alleen wat er verandert;
  • vraag mensen naar hun ideeën en zorgen, en doe er zichtbaar iets mee;
  • geef vaak en open terugkoppeling over wat je met de suggesties doet.

Meer hierover lees je in communicatie bij organisatieverandering en van zenden naar verbinden.

Verder lezen: verandermanagement bij digitalisering en de rol van HR bij verandering.

Praktijkvoorbeelden

Zo pakten anderen het aan

Zo pakten andere organisaties hun organisatieverandering aan.

Co-creatie

Reorganisatie van een museum in co-creatie

Medewerkers gaven samen de nieuwe organisatie vorm, met nieuw élan en energie.

Lees het voorbeeld

Co-creatie

Medewerkers van een hogeschool geven het personeelsbeleid vorm

Medewerkers ontwikkelden zelf het personeelsbeleid, en de tevredenheid steeg duidelijk.

Lees het voorbeeld

Werkplekonderzoek

Wavin: werkplekonderzoek in plaats van een nieuwe fabriek

Werkplekonderzoek bespaarde een nieuwe fabriek van tientallen miljoenen.

Lees het voorbeeld

Mensgericht veranderen

Verandermanagement bij Unilever

De supply chain van 65 Europese fabrieken in één organisatie, met cultuur als grootste uitdaging.

Lees het voorbeeld

Welke aanpak past bij jouw verandering?

Er is niet één goede manier om te veranderen. Welke aanpak past, hangt af van je organisatie, van de verandering en vooral van de mensen die de verandering moeten maken. Bekijk de bekendste verandermanagement modellen, of leer in onze opleidingen zelf een organisatieverandering begeleiden.

Bekijk modellen Bekijk opleidingen

Twijfel je nog of heb je specifieke vragen?

Het kiezen van de juiste opleiding is een belangrijke stap. Twijfel je welk niveau het beste bij jouw ervaring past, of wil je even sparren over jouw praktijkcasus? Neem gerust contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek, dan kijken we samen welke opleiding jou het meeste oplevert.

Bellen Mailen