A. Focus op mensen

Verandermanagement vraagt meer dan het toepassen van een methode of techniek. Het vraagt om anderen te kunnnen helpen bij het vinden van creatieve oplossingen voor al die veranderwensen die tegelijk spelen. Voor die oplossingen heb je medewerkers nodig en hun vakmanschap. En leidinggevenden die daar ruimte aan bieden. Veranderen is dus niet eerst maatregelen en een proces bedenken (rationeel) en daar dan mensen bij betrekken. Nee, eerst mensen betrekken en daarna samen (sociaal) een veranderproces ontwikkelen.

Vakmanschap waarderen, alle perspectieven meenemen, ideeen uitproberen, samenwerking tot routine maken: veranderen doe je samen.

B. Van elkaar leren

Continue veranderingen maken werk steeds veeleisender. En de toekomst steeds moeilijker te voorspellen. Niemand kan het hele plaatje overzien. Je hebt elkaar nodig om samen goede stappen te maken. Mensgericht veranderen betekent dan ook: van elkaar leren. Erkennen, dat er veel verschillende meningen zijn over een situatie en die meningen benutten. Professionals met verschillende achtergronden laten samenwerken. Pioniers, informele leiders en sleutelpersonen opzoeken en gebruik maken van hun visie en ervaring. Ideeen ophalen, uitproberen en tot routine maken. Veranderprocessen worden veel succesvoller als men elkaar serieus neemt en van elkaar wil leren. Dan ontstaat er een positieve dynamiek, het vliegwiel van blijvende verandering.